Garantía

PÓLIZA DE GARANTÍA

GARANTÍA LIMITADA. Chilly Moose Inc. (“Chilly Moose”) garantiza que sus productos están libres de defectos de material o mano de obra en condiciones de uso y servicio normales desde la fecha de compra original durante el período que se indica en la tabla a continuación. Esta garantía es su garantía exclusiva y no existen garantías que se extiendan más allá de la descripción aquí contenida. Chilly Moose le proporcionará una pieza o producto de reemplazo si el producto resulta defectuoso según los términos de esta garantía. La garantía es válida para el comprador original y no es transferible. ¡IMPORTANTE! SI TIENE PROBLEMAS CON SU PRODUCTO CHILLY MOOSE QUE FUE COMPRADO EN UNA TIENDA MINORISTA, DEVUELVALO AL MINORISTA SI ESTÁ DENTRO DE LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DEL MINORISTA. SI EL PRODUCTO ESTÁ FUERA DE LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DEL MINORISTA Y DENTRO DEL PERÍODO DE SERVICIO DE GARANTÍA DE CHILLY MOOSE PARA EL PRODUCTO, DEBE PRESENTAR UNA SOLICITUD DE SERVICIO DE GARANTÍA (CONSULTE A CONTINUACIÓN). POR FAVOR, NO ENVÍE SU PRODUCTO DE VUELTA A CHILLY MOOSE HASTA QUE UN REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE DE CHILLY MOOSE SE LO INDIQUE. Los distribuidores, centros de servicio o tiendas minoristas no tienen derecho a cambiar los términos y condiciones de la garantía. Chilly Moose no es responsable de daños incidentales o consecuentes que resulten de cualquier mal funcionamiento. La garantía no se aplicará a ningún producto, o componente del mismo, que no se devuelva como se indica a continuación y/o que haya sido: (1) dañado por abuso, mal uso o negligencia. (2) dañado en un accidente. (3) uso irrazonable o para cualquier propósito que no esté expresamente indicado en el manual del producto. (4) reparado o alterado de cualquier manera, incluidos cambios electrónicos de su configuración original. Cualquier garantía implícita, incluida la garantía implícita de comerciabilidad, también se limita a las duraciones que se indican a continuación. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos, que varían de una provincia a otra, de un estado a otro y de un país a otro. Revise cuidadosamente las instrucciones de cuidado proporcionadas con el producto para un uso y cuidado adecuados.

PERIODOS DE SERVICIO DE GARANTÍA

CATEGORÍA	TÉRMINOS DE GARANTIA*
Neveras-congeladores refrigeradas portátiles: carcasa exterior, panel de control electrónico, carcasa interior	1 año)
Neveras-congeladores refrigeradas portátiles: solo compresor	1 año) A partir del 12 de noviembre de 2021 *Chilly Moose proporcionará un compresor de repuesto. Propietario del enfriador responsable de la instalación, envío y devolución del compresor original defectuoso a la oficina central de Chilly Moose.
Enfriadores de caja de hielo fríos Rotomold	3 años)
Vasos	1 año)
Sustitutos del hielo	1 año)
Componentes electrónicos para Chilly Ice Box (luces frías)	1 año)
Accesorios para refrigeradores	1 año)

TENGA EN CUENTA: Desgaste cosmético, daño autoinfligido por mal uso (incluido mantenimiento y lavado inadecuados, es decir: lavavajillas o lavado abrasivo y agresivo), abuso, negligencia, rayones, perforaciones y la degradación natural de colores y materiales debido al uso con el tiempo. Todos los refrigeradores y congeladores portátiles, vasos y accesorios Rotomold no están cubiertos por la garantía del fabricante.

El cliente es responsable de los costos de envío de devolución.

CÓMO OBTENER SERVICIO DE GARANTÍA

Aquí en Chilly Moose, fabricamos hieleras y accesorios para hieleras para ayudarte a hacer las cosas que amas con las personas que amas. Ya sea que lo use para trabajar o jugar, queremos que esté satisfecho con su producto Chilly Moose y garantizamos la artesanía de todo lo que hacemos.

Para reclamos de garantía, comuníquese con el Departamento de garantía de Chilly Moose en:
Correo electrónico: ecom@chillymoose.ca
Asunto: Reclamación de garantía
Incluya: número de pedido, fotografías claras y una descripción completa del problema.

Para obtener servicio de garantía para refrigeradores y congeladores portátiles Chilly Moose, comuníquese con nuestros socios de servicio: 360 Medical Inc., teléfono 1-800-209-2082